lei

Politica de returnare


Dupa preluarea coletului va rugam sa verificati continutul acestuia. In cazul in care continutul coletului este incomplet sau produsele sunt deteriorate, va rugam sa contactati serviciul nostru pentru clienti la numarul de telefon 0239 692200/int. 1120, la numarul de telefon 0740 118722, la numarul de fax 0239 685163 sau prin email: intern@braiconf.ro.

Daca din anumite motive nu mai doriti achizitionarea produselor le puteti returna, iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.

Potrivit OUG nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, in cazul in care va decideti sa inapoiati anumite produse, care poate nu corespund dorintelor dumneavoastra, puteti sa o faceti in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului.

In acest sens va rugam sa transmiteti o solicitare catre adresa intern@braiconf.ro. Costurile de retur vor fi suportate de catre dumneavoastra. Coletele vor fi preluate de catre noi doar in pachet original, cutie inchisa, cu copie factura si expediate prin Posta sau servicii de curierat.

Pentru a putea fi returnate, produsele cumparate nu trebuie sa fie utilizate si etichetele nu trebuie indepartate. La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.

In situatia returnarii produselor, contravaloarea acestora, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cea oferita de noi, va fi rambursata fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data returnarii produselor.